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  蘋果公司成功的秘密在哪里?這是每個人都想弄明白的問題。然而，上至喬布斯，下至蘋果公司的普通一兵，都沒有向外界提供一個明確的答案。
    終于，蘋果一個高管偶然接受采訪的一句話泄露了天機：“蘋果成功的秘密在于把最好的軟件裝在最好的硬件里。”
    客戶價值創(chuàng)造最重要
    一個成功的商業(yè)模式，最根本的就是要提供新的客戶價值。對于蘋果而言，用戶價值以前意味著蘋果公司為他們提供超出同業(yè)的最新技術(shù)，而自從喬布斯歸來，蘋果開始重新審視客戶價值，破除封閉的老思維，將先進的技術(shù)、合適的成本和出眾的營銷技巧相結(jié)合。
    蘋果的產(chǎn)品并沒有什么特別前沿的技術(shù)，也往往不是業(yè)界第一個吃螃蟹的人，但是能夠在合適的時機將合適的技術(shù)以最適合消費者體驗的方式設(shè)計出來，從而取得成功。
    贏利模式創(chuàng)新最關(guān)鍵
    成功商業(yè)模式的第二步就是明確贏利模式。蘋果公司的主要有兩個贏利路徑：一是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，這在目前為蘋果提供了絕大部分的利潤來源;二是靠賣音樂和應(yīng)用程序來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤，以及獲得運營平臺的報酬。
    這兩個贏利方式還會互相加強，形成良性循環(huán)。由于有卓越硬件和蘋果高銷量的支持，那些應(yīng)用程序也更有價值，也就更能促進新程序和軟件的開發(fā)，拉動更多更好的內(nèi)容進入蘋果的供應(yīng)鏈。
    人才資源最基礎(chǔ)
    蘋果公司的人才資源很重要。要知道能夠適應(yīng)喬布斯工作風(fēng)格和嚴酷要求的研發(fā)人員不好找。他必須得忍受喬布斯的吹毛求疵，一遍遍地修改產(chǎn)品，甚至是徹底否定，必須得忍受喬布斯略嫌粗魯?shù)恼Z言方式，必須得跟上喬布斯這個半藝術(shù)家的跳躍思維。一名剛進入蘋果公司的設(shè)計師年薪在20萬美元左右，比行業(yè)平均水平高50%。十年的人才積累，使得蘋果公司的精英們?yōu)橄�費者中的精英設(shè)計了傻瓜般的優(yōu)秀產(chǎn)品。
    蘋果公司的關(guān)鍵流程包括蘋果公司鼓勵創(chuàng)新的公司制度、企業(yè)文化和研發(fā)管理工作，這些流程確保蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新具有可復(fù)制性和擴展性，從而不斷開發(fā)出類似于iPhone和iPad這樣的產(chǎn)品，也確保蘋果能夠不斷地開辟新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并將自己的創(chuàng)新商業(yè)模式復(fù)制到這些領(lǐng)域。 (靜英)