QQ被網(wǎng)友稱之為“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。集即時(shí)通訊、音樂、游戲、微博等功能化平臺(tái)于一身的開放式平臺(tái),讓騰訊從原先的即時(shí)通訊網(wǎng)站一躍成為國(guó)內(nèi)四大門戶之一。
王芳是位美妝達(dá)人,最近她總是能在騰訊網(wǎng)頁(yè)上看到嬌蘭品牌大面積的廣告,這讓她對(duì)那位美艷的產(chǎn)品代言人印象深刻。之后,她在騰訊微博上發(fā)現(xiàn)嬌蘭發(fā)布的“尋找你的幻彩流星”在線活動(dòng),憑著之前對(duì)產(chǎn)品廣告印象,通過QQ空間與使用過的用戶交流,在觀看使用方法視頻后,王芳決定購(gòu)置一套嬌蘭。
這種一次營(yíng)銷行為貫通三個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)的高效整合方式,目前在騰訊上已經(jīng)被大量使用。
開放平臺(tái)
在主業(yè)務(wù)體系下延伸更多的精細(xì)化業(yè)務(wù)
“打通平臺(tái),并且通過自身資源整合成新業(yè)務(wù)的形式四五年前就已經(jīng)有此概念,現(xiàn)在只是更熱了。”互聯(lián)網(wǎng)專家呂博望表示。
開放平臺(tái)戰(zhàn)略是將其旗下各產(chǎn)品作為核心資源并打通形成關(guān)聯(lián)性,由此產(chǎn)生更新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。騰訊目前已具雛形的開放業(yè)務(wù)線包括:財(cái)付通、拍拍、微博、
SOSO、社區(qū)等多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)。
在主業(yè)務(wù)體系下延伸中更多的精細(xì)化業(yè)務(wù),以此產(chǎn)生更多收益一直是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站探尋的發(fā)展路徑。顯然,平臺(tái)開放會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和大環(huán)境有所提升,而跨平臺(tái)共融更是為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供了更多想象創(chuàng)意空間。
重在服務(wù)
研究客戶需求是考驗(yàn)門戶網(wǎng)站優(yōu)劣的關(guān)鍵指標(biāo)
據(jù)了解,2006年騰訊拍拍網(wǎng)看準(zhǔn)了騰訊
QQ強(qiáng)大的即時(shí)通信
IM平臺(tái)所擁有的數(shù)億用戶基數(shù),然后通過時(shí)下大熱的電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行用戶整合。
一直以來,如何利用平臺(tái)資源揚(yáng)長(zhǎng)避短是門戶網(wǎng)站想要攻克的另一個(gè)堡壘。比如騰訊體育并不是強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù),但體育用戶群體卻是主流的互聯(lián)網(wǎng)用戶。為此騰訊在與
NBA中國(guó)簽訂合作戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時(shí),還在旗下的騰訊網(wǎng)、
QQlive、騰訊微博、QQ空間、
QQ秀、拍拍六大平臺(tái)建立了綜合性
NBA在線社區(qū),而這個(gè)社區(qū)主要的功能就是拋棄了以前用戶被動(dòng)看比賽的慣有方式,把用戶注意力轉(zhuǎn)移至與NBA互動(dòng)體驗(yàn)的過程。
顯然,門戶網(wǎng)站做業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的同時(shí)切記不可忽視軟性服務(wù)。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共性越來越多的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,服務(wù)質(zhì)量是最能幫企業(yè)建立獨(dú)特標(biāo)識(shí)的手段。(呂靜)
責(zé)任編輯:sxworker
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