在西安航天城的大街小巷,活躍著一支朝氣蓬勃的隊(duì)伍,他們就是西安市城管執(zhí)法局航天產(chǎn)業(yè)基地分局執(zhí)法人員。去年6月1日這支隊(duì)伍組建時(shí),全隊(duì)58名隊(duì)員,平均年齡才26歲。
以理服人化矛盾
在分局成立的第十一天,執(zhí)法隊(duì)員經(jīng)受住了一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。去年6月12日下午3點(diǎn),分局執(zhí)法隊(duì)員在西安市雁南路攔下了一輛沒有準(zhǔn)運(yùn)證的拉土車,車主態(tài)度蠻橫,拒不接受處罰,并揚(yáng)言要報(bào)復(fù)。不一會(huì)兒時(shí)間,車主就電話叫來了近百名社會(huì)閑散人員圍攻8名執(zhí)法隊(duì)員。這些閑散人員開來的數(shù)十臺(tái)小車的后備箱里都放著砍刀、棍棒等物。分局領(lǐng)導(dǎo)得知情況后,命令執(zhí)法隊(duì)員保持克制、并立即派其他隊(duì)員增援,給被圍困的隊(duì)員送去了水與食品。
面對(duì)緊張的局面,執(zhí)法隊(duì)員堅(jiān)信邪不壓正,他們極力克制自己,耐心做思想工作,宣傳法律法規(guī),做到以理服人。但是這一伙人蠻橫無理,硬是將8名執(zhí)法人員圍困了4個(gè)多小時(shí),直到分局執(zhí)法隊(duì)員和韋曲派出所民警全部趕到,迅速處置后才使事態(tài)得以平息。
以情感人為群眾
去年夏收時(shí)間,連續(xù)幾天日平均氣溫達(dá)38攝氏度。附近老鄉(xiāng)不顧分局隊(duì)員勸阻,執(zhí)意要在主要運(yùn)輸?shù)缆飞夏霑覃溩樱⑴c執(zhí)法隊(duì)員打起了“你來我收,你走我曬”的“游擊戰(zhàn)”。
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示,隊(duì)員們對(duì)老鄉(xiāng)沒有硬性驅(qū)趕、罰款,而是在凌晨4時(shí)便站立在航天大道上,他們手執(zhí)笤帚、簸箕勸阻準(zhǔn)備晾曬麥子的老鄉(xiāng)不要在道路上晾曬,對(duì)已晾曬的麥子,隊(duì)員們讓老鄉(xiāng)休息,幫助老鄉(xiāng)一簸箕一簸箕地將麥子裝到麻袋中,再走二三里地幫老鄉(xiāng)背回家。
執(zhí)法隊(duì)員一直干到下午兩點(diǎn)多鐘,水米沒沾牙,幫助老鄉(xiāng)送糧80余車。年輕人不辭辛勞、一心為民的場景,把曬糧的老鄉(xiāng)感動(dòng)了,紛紛要留隊(duì)員們吃飯。
無私奉獻(xiàn)為工作
分局隊(duì)員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,局
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隊(duì)員關(guān)懷備至。隊(duì)員彭克是一
名退伍軍人,去年7月,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他訓(xùn)
練新隊(duì)員,此時(shí)他正在裝修新家,準(zhǔn)備
結(jié)婚,但是他仍一心撲在訓(xùn)練上。訓(xùn)
練間隙,他回家一看,頓時(shí)傻了眼:裝
修工匠不辭而別,家中價(jià)值14000元
的裝修材料也不翼而飛。
隆冬時(shí)節(jié)的韋曲北塬寒風(fēng)呼嘯、
大雪紛飛,執(zhí)法隊(duì)員們冒著凜冽的寒
風(fēng)步行巡查,許多隊(duì)員手腳生了凍瘡。
晚上,萬籟俱寂,執(zhí)法隊(duì)員踩著沒踝的
大雪艱難巡查。
分局宣傳室張媛說:“從事城管工
作,我和許多隊(duì)員一樣,也經(jīng)歷了一個(gè)
從鄙薄到熱愛的過程,許多人不了解
城管工作,過去我的同學(xué)跟我開玩笑
說我干的是砸攤、欺負(fù)弱勢群體的活,我跟同學(xué)急過。回頭想來,我們不能要求別人都理解城管人員。我們干得是好事,只是城管隊(duì)伍中的一些害群之馬,敗壞了我們的聲譽(yù)。我們是執(zhí)法者,受了許多委屈,但我們覺得值,因?yàn)楫吘乖谖覀兊呐χ拢@座城市變得更加美麗撩人。” (秦東風(fēng))