最近,一位工段長講她的班組管理經(jīng)驗時,提到這樣一件事:兩個職工鬧矛盾互不理睬,影響了工作,于是她“狠狠”地將這兩個人“收拾”了一下。怎么收拾的呢?一寫檢查,二扣當(dāng)月獎金,三到運轉(zhuǎn)班勞動兩個月。據(jù)這位滔滔不絕且顯得有些得意的工段長講,班上的人一個個都“乖”了。
當(dāng)前,在企業(yè)基層管理中,簡單粗糙地“收拾”職工的現(xiàn)象還真不少,在一些班組長的思想中甚至根深蒂固。
“收拾”職工折射出管理思想上的某些問題。管理是雙向行為,管理者和被管理者在地位上是平等的。可在一些人看來,管理是一種權(quán)力,搞管理就是把權(quán)力用好,用好往往就成了收拾人。這種管理者把自己當(dāng)成了“官”,把自己和朝夕相處的職工割裂開來,遇事主觀武斷,缺乏民主意識,動輒就是訓(xùn)斥、扣罰、停工三件“法寶”。這樣做讓職工口服心不服,因為這是以勢壓人,并不是真正的管理。
“收拾”職工暴露出我們管理體制上的某些不足。管理必須以人為本,遵循制度進行。職工出現(xiàn)差錯事故有廠紀廠規(guī),即使違法犯罪也有黨紀國法,該怎么處理就怎么處理,從這個意義上講,根本犯不著去收拾人。如果遇事不按制度和程序辦,而是依靠管理者個人的主觀好惡去處理,就不是依法治企。
“收拾”職工還反映出管理缺乏藝術(shù)性。管理的最終目的是充分調(diào)動人的積極性,使生產(chǎn)要素達到和諧理想的狀態(tài),創(chuàng)造出最大的效益。管理必須嚴格,制度要有剛性,但不能不講方法和藝術(shù)。如果缺乏必要的人文關(guān)懷,管理就會讓職工反感,抑制了人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
職工是企業(yè)各項工作的具體執(zhí)行者,職工有了積極性,才會主動地去干好本職工作,履行主人翁的職責(zé),正所謂“眾人拾柴火焰高”。如果以收拾人的思想搞管理,職工怎么會有積極性?怎么會和管理者親近?干群關(guān)系又怎么會和諧融洽?