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　　日前，與幾位一線員工聊起企業(yè)班組人際關(guān)系、工作環(huán)境等話題時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，目前一些企業(yè)班組的人際關(guān)系不融洽、不協(xié)調(diào)，工作環(huán)境存在著緊張、不和諧等現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象大致有以下三個(gè)方面：
　　一是班組重懲罰管理，缺乏對(duì)員工情感上交流、人性化管理。隨著時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人們整體素質(zhì)的提高，班組管理就應(yīng)面對(duì)新形勢(shì)、新情況，采取適應(yīng)現(xiàn)代化交流、人性化管理。然而，一些班組長(zhǎng)在班組管理工作中，總是高高在上，當(dāng)甩手掌拒，面對(duì)一些員工身上的一些小毛病，或者偶爾的一次遲到，不問(wèn)清紅皂白，只知道“嚴(yán)格”執(zhí)行制度，如：一次扣多少分、罰多少款，缺乏與組員之間應(yīng)有的溝通，常此以往，班組長(zhǎng)與組員之間的距離會(huì)慢慢地拉大、疏遠(yuǎn)，有的還出現(xiàn)了當(dāng)面“唯令是從”，背后消極怠工、不服氣等逆反心理。
　　二是班組長(zhǎng)在管理工作中厚此薄彼，使得一些員工牢騷滿腹，甚至矛盾重重，班組工作環(huán)境出現(xiàn)了不融洽等現(xiàn)象。在長(zhǎng)期的管理中，班組長(zhǎng)與組員之間的關(guān)系有遠(yuǎn)有近、有親有疏，此乃正常現(xiàn)象。但是，在班組管理工作中，一些班組長(zhǎng)就是因?yàn)榕c一些組員的關(guān)系近遠(yuǎn)不一樣，因而在管理工作中不能做到“一碗水端平”。同樣一件事發(fā)生在不同組員身上，處理的效果不一樣，關(guān)系近的、好的人，即使出了質(zhì)量等事故，可能會(huì)大事化小、小事化了，相反，與自己關(guān)系遠(yuǎn)的、甚至關(guān)系不太好的人，則會(huì)橫挑鼻子豎挑眼，小題大做，甚至公報(bào)私仇。這種“厚此薄彼”式管理方法，勢(shì)必會(huì)使一些組員心里不滿、牢騷滿腹，與組長(zhǎng)之間產(chǎn)生隔閡。
　　三是分配上暗箱操作或分配不公，讓員工產(chǎn)生抵觸情緒，從而造成工作環(huán)境緊張。獎(jiǎng)金分配直接關(guān)系著員工的切身利益，一向都是班組員工關(guān)注的焦點(diǎn)、議論的熱點(diǎn)，然而，有一部分班組在獎(jiǎng)金等二次分配上不透明、不公開(kāi)，存在著暗箱操作，模糊獎(jiǎng)金，分配不公等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象直接削弱了班組員工工作積極性，造成員工之間猜疑，班組工作環(huán)境緊張。
　　一個(gè)班組就是一個(gè)溫暖的大家庭，大家在一起相互諒解、幫助、謙讓、友好，才能心情舒暢、氣順勁足，大家有一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境，才能全身心地投入到本職工作中去，相反，如果員工思想上有情緒、工作環(huán)境不好，這樣勢(shì)必會(huì)影響員工工作積極性發(fā)揮，影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高。
　　■安永杰　賈玉苗