日前,“我國(guó)電視開機(jī)率跌至30%”沖上熱搜,“電視機(jī)是否會(huì)被淘汰”受到關(guān)注。電視機(jī)日均開機(jī)率下降的原因,既有小屏崛起帶來的外部沖擊,也不乏使用體驗(yàn)差等自身問題。專家認(rèn)為,堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn),有助于讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。
“租房?jī)赡辏娨曇淮味紱]打開過。”近日,在山東煙臺(tái)工作的李女士告訴記者,對(duì)她而言,電視成了房間內(nèi)最用不上的物件,“甚至動(dòng)了搬走它的念頭”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國(guó)智能電視交互新趨勢(shì)報(bào)告》顯示,自2016年以來,我國(guó)電視機(jī)日均開機(jī)率經(jīng)歷斷崖式下跌,由70%下降到2022年的不足30%。日前,“我國(guó)電視開機(jī)率跌至30%”沖上熱搜,“電視機(jī)是否會(huì)被淘汰”受到關(guān)注。
曾經(jīng),電視機(jī)是家家必備的家電產(chǎn)品,常年占據(jù)客廳“C位”。而如今,不少居民表示家里的電視機(jī)“好幾個(gè)月沒打開過”“放在那落灰”。電視為何不再“受寵”?誰還守在電視機(jī)前?電視機(jī)能否重回客廳“C位”?帶著這些問題,《工人日?qǐng)?bào)》記者展開了采訪。
小屏沖擊、體驗(yàn)感差等“勸退”觀眾
就當(dāng)下電視開機(jī)率話題,記者采訪了多位消費(fèi)者,不少人給出了“不怎么看了”“近期幾乎沒打開過”的回答。不愛看電視的原因,既包括手機(jī)、平板等小屏崛起帶來的沖擊,同時(shí)不乏電視自身存在的使用體驗(yàn)差等問題。
“現(xiàn)在手機(jī)、平板等多種設(shè)備小巧便攜,可以隨時(shí)隨地刷短視頻、看劇,生活中根本用不到電視。”李女士說,小屏設(shè)備觀眾自主可控,能倍速、能暫停,想看什么節(jié)目就能選什么節(jié)目;而電視因?yàn)槲恢霉潭ā蜗騻鞑サ忍攸c(diǎn),對(duì)于想要隨時(shí)隨地獲取信息并實(shí)時(shí)互動(dòng)的用戶來說,有些缺乏吸引力。
電視操作復(fù)雜,也是不少人心生“嫌棄”的重要原因。在“我國(guó)電視開機(jī)率跌至30%”的熱搜話題下,有網(wǎng)友表示,打開電視需要兩個(gè)遙控器配合,步驟繁瑣,在電視上找某一頻道較為麻煩。“別說是家里老人了,年輕人開個(gè)電視都要好好研究一會(huì)兒。”采訪中,不少受訪者也表示,電視開機(jī)后一般要看15秒~20秒的廣告,頁面才能跳轉(zhuǎn),如要觀看電視頻道,需要再進(jìn)行手動(dòng)操作,而要想跳過廣告,就必須充會(huì)員。
“不是電視不想開,是電視會(huì)員開不起。”來自廣州的郭先生說,無論是電視機(jī)自帶軟件,還是各視頻平臺(tái)的電視端,幾乎都得充會(huì)員后才能觀看完整的節(jié)目。“更糟心的是,電視端和手機(jī)端會(huì)員不通用,手機(jī)端充了VIP,還得加錢充SVIP才能在電視端使用。”郭先生表示,這種操作是“勸退”他看電視的主要原因。
在多數(shù)消費(fèi)者心中地位依然穩(wěn)固
記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),電視機(jī)在一部分年輕消費(fèi)者心中的地位依然穩(wěn)固,只是他們對(duì)于電視的需求變得更加個(gè)性化。
“屏幕大是電視吸引我的主要原因。”26歲的陸女士有在家中鍛煉身體的習(xí)慣,她告訴記者,自己鍛煉時(shí)會(huì)打開電視,將掌上游戲機(jī)和電視連接起來。“掌上游戲機(jī)的小屏幕看起來費(fèi)勁,尤其是做有氧拳擊、健身環(huán)等幾項(xiàng)運(yùn)動(dòng)時(shí),跟練很不方便。把畫面?zhèn)鬏數(shù)诫娨暽希吹酶宄憻捫Ч哺谩?rdquo;陸女士說。
不少消費(fèi)者和陸女士一樣,對(duì)電視機(jī)的大屏青睞有加。常住北京的80后胡先生每次看球賽,必定會(huì)打開家中的電視機(jī):“大屏比小屏的沖擊感更強(qiáng),視聽效果更好。”
與此同時(shí),電視依舊是一些中老年人觀看新聞、影視劇的主要渠道。對(duì)于他們而言,在某時(shí)段收看某電視節(jié)目,仍是固定動(dòng)作。75歲的趙爺爺告訴記者,他保持每天收看新聞聯(lián)播和天氣預(yù)報(bào)的習(xí)慣。“對(duì)我來說,沒有能替代電視機(jī)的產(chǎn)品。”趙爺爺說。
在一項(xiàng)“你認(rèn)為電視機(jī)會(huì)被淘汰嗎”的網(wǎng)絡(luò)投票中,52.5%的網(wǎng)友持否定答案。在他們看來,電視是家務(wù)伴侶,是做飯期間的背景音樂,是避免冷清的氛圍感“神器”——可以不看,但必須開著,“聽個(gè)響兒”也是種樂趣。
中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)彭健鋒表示,現(xiàn)代生活繁忙和移動(dòng)終端普及必然會(huì)導(dǎo)致電視機(jī)日均開機(jī)率下跌,但電視或者說客廳大屏永遠(yuǎn)不會(huì)退出歷史舞臺(tái)。“從使用場(chǎng)景看,電視直播、視頻點(diǎn)播、運(yùn)動(dòng)健身、主機(jī)游戲等應(yīng)用,在大屏上的體驗(yàn)感是‘秒殺’小屏的。”彭健鋒說。
雙管齊下重新贏得市場(chǎng)青睞
根據(jù)奧維云網(wǎng)2023年國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)出貨報(bào)告,65英寸是電視機(jī)銷售量額正負(fù)增長(zhǎng)的分界線。2023年,65英寸以下中小尺寸電視機(jī)銷售均負(fù)增長(zhǎng),而65英寸以上所有大尺寸電視幾乎都保持正增長(zhǎng),其中,75英寸以上超大屏量額實(shí)現(xiàn)2倍以上的增長(zhǎng)。
彭健鋒認(rèn)為,隨著我國(guó)平板顯示產(chǎn)業(yè)的崛起,大屏電視的價(jià)格越來越親民,“換臺(tái)大電視對(duì)提高消費(fèi)者美好生活品質(zhì)的效果是立竿見影的”。
當(dāng)下,“好電視”的標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)抬升,超大、超清、超薄、超護(hù)眼等多元需求涌現(xiàn),智能化成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。“希望電視機(jī)能像手機(jī)一樣交互,實(shí)現(xiàn)左右滑動(dòng)、手動(dòng)點(diǎn)按等,而不是只能依靠遙控器操作。”陸女士表示,從觸屏到手勢(shì)、體感,她對(duì)具有智能交互功能的電視機(jī)十分期待。
彭健鋒認(rèn)為,一臺(tái)超高清智能電視好比一套精美的餐具,要把“美食”做好,人們才有更多使用“餐具”的動(dòng)力。未來,可以通過市場(chǎng)化手段推動(dòng)電視節(jié)目和大屏應(yīng)用加速創(chuàng)新,滿足人們不斷增長(zhǎng)的視聽、娛樂和生活需求。
除了做好“美食”,也必須優(yōu)化“餐具”的使用體驗(yàn)。彭健鋒表示,有關(guān)部門正在推動(dòng)視聽友好工作,電視和機(jī)頂盒遙控器“二合一”等工程將有助于大幅提升用戶體驗(yàn)。
2023年8月以來,國(guó)家廣播電視總局在有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三大領(lǐng)域開展了“雙治理”工作,即電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理。目前,已達(dá)到“收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的治理目標(biāo)。
“堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn),雙管齊下有助于促進(jìn)電視市場(chǎng)的繁榮,讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。”彭健鋒說。
責(zé)任編輯:白子璐
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