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    您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 新聞 > 社會(huì)新聞 高齡補(bǔ)貼限期變更銀行卡 西安小寨路街辦多名老人冒寒風(fēng)排隊(duì)辦卡
    2020-12-04 08:54:51來(lái)源:華商報(bào)
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           街辦貼通知稱高齡補(bǔ)貼銀行卡換了銀行,而且辦理時(shí)間有限,老人們只好冒著嚴(yán)寒在銀行排隊(duì)開(kāi)卡。

    只好決定讓女婿開(kāi)車(chē)
    老伴坐輪椅來(lái)辦
           12月3日上午,一名老人向華商報(bào)24小時(shí)新聞熱線029-88880000反映,街辦貼出通知,要求更換高齡補(bǔ)貼銀行卡,從秦農(nóng)銀行變?yōu)楣ど蹄y行,要求自己辦理。天氣很冷,很多高齡老人來(lái)銀行排隊(duì),排隊(duì)的人有好幾十人。
           上午約11時(shí),華商報(bào)記者來(lái)到老人所說(shuō)的吉祥路中國(guó)工商銀行網(wǎng)點(diǎn),寒風(fēng)瑟瑟,不少老人在門(mén)口詢問(wèn),一部分老人在銀行工作人員指導(dǎo)下在自助機(jī)上辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù),一部分老人在銀行里的椅子上坐著等候。
           一名老人拿著兩張紙從銀行出來(lái),他說(shuō),自己83歲了,住在交通部公路二局3號(hào)家屬院,小區(qū)離這個(gè)銀行有兩站路的距離,屬于康樂(lè)社區(qū)居民。他手里的兩張紙上寫(xiě)著銀行剛才發(fā)的辦卡預(yù)約號(hào),分別是12月8日10號(hào)和11號(hào)。
          “今天早上我在小區(qū)大門(mén)口看到小寨路街辦貼的通知,說(shuō)高齡補(bǔ)貼的銀行卡要換,老伴骨折了,下不了床,我一個(gè)人出來(lái)跑,太冷了!”這名老人說(shuō),“給老伴也預(yù)約上了。人多,今天都辦不了,還得跑。9號(hào)之前就要把資料交到社區(qū),時(shí)間很著急。”
           老人突然想起,老伴下不了床,不知能否自己代辦。他再次返回銀行,不過(guò)得到的答復(fù)的是,上門(mén)服務(wù)的老人這兩天已經(jīng)預(yù)約滿了,只能去別的網(wǎng)點(diǎn)辦理。“我也不知道還有什么地方有工商銀行,只能聯(lián)系女婿,讓他12月8號(hào)開(kāi)車(chē)送我們到這里,帶著輪椅,讓老伴坐輪椅來(lái)辦卡。”
           為101歲老父親預(yù)約上門(mén)服務(wù)遇困難
           另一名老人82歲的王女士,住在附近的市政府小區(qū),“我聽(tīng)小區(qū)里的老人說(shuō)高齡補(bǔ)貼要換銀行卡,就跑過(guò)來(lái)了,結(jié)果今天辦不成,預(yù)約到8號(hào)了,還得來(lái)一次。”王女士說(shuō)。
           另一名老人將一張紙條交給銀行工作人員,說(shuō):“我71歲了,我父親101歲了,出不了門(mén),紙條上是我父親的住址,可不可以上門(mén)辦理?”
    銀行工作人員回復(fù)這名老人,今天(12月3日)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)預(yù)約了70多個(gè)號(hào),預(yù)約上門(mén)辦卡的老人已經(jīng)有20多人,上門(mén)辦卡每戶需要銀行兩名工作人員,這兩天人員緊張,不能保證預(yù)約時(shí)間。
           因?yàn)?號(hào)之前要將資料交到社區(qū),這名老人非常焦急。最后,銀行工作人員收下住址紙條,說(shuō),下午協(xié)調(diào)一下,但不能保證能否預(yù)約上。
           銀行工作人員說(shuō),從昨天(12月2日)開(kāi)始,突然有很多老人前來(lái)辦理開(kāi)戶事宜,開(kāi)戶老人較多,銀行忙不過(guò)來(lái),社區(qū)并未提前通知銀行。
           通知稱2020年12月10日前重新開(kāi)戶
           小寨路街道社會(huì)事務(wù)辦在小區(qū)所貼通知內(nèi)容如下。
    各村、各社區(qū):
    因機(jī)構(gòu)改革和單位賬戶整合需要,從2020年12月起,原秦農(nóng)銀行老齡賬戶注銷(xiāo),以后不再使用。新的老齡賬戶開(kāi)戶行為中國(guó)工商銀行。
    1、 通知轄區(qū)所有70歲以上享受老齡補(bǔ)貼的老人,在2020年12月10日前重新開(kāi)戶,開(kāi)戶行為中國(guó)工商銀行。
    2、 社區(qū)、村工作人員按時(shí)收集每位老人的工行卡(或存折)、身份證復(fù)印件,復(fù)印在一張A4紙上,并手寫(xiě)注明卡號(hào)和姓名,要求清晰。
    3、 本次更換賬號(hào)人數(shù)多,工作量大,要求各社區(qū)、村高度重視,工作人員認(rèn)真細(xì)心,加大宣傳,擴(kuò)大知曉率,確保在2020年12月10日前將每個(gè)人的賬戶更換到位,并登記造冊(cè),及時(shí)報(bào)送社會(huì)事務(wù)辦。第四季度高齡補(bǔ)貼的發(fā)放,將按新賬戶發(fā)放,請(qǐng)各工作人員務(wù)必重視。
    通知落款為小寨路街道社會(huì)事務(wù)辦,12月1日。
    官方:涉及1萬(wàn)多高齡老人 時(shí)間無(wú)法調(diào)整
           華商報(bào)記者聯(lián)系到康樂(lè)社區(qū),工作人員說(shuō),社區(qū)最近接到街辦關(guān)于這項(xiàng)工作的通知。社區(qū)一共有約500名70歲以上的老人,社區(qū)無(wú)法統(tǒng)一為老人們辦理,只能老人自己辦理。不能出門(mén)的老人,只能與銀行對(duì)接,想辦法開(kāi)戶。西安所有工商銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。社區(qū)必須在要求時(shí)間內(nèi)將信息全部錄入完畢,上報(bào)信息時(shí)社區(qū)要填寫(xiě)開(kāi)戶行信息。
           華商報(bào)記者聯(lián)系到小寨路街道社會(huì)事務(wù)辦,工作人員說(shuō),雁塔區(qū)只有小寨路街道出現(xiàn)這樣的情況,街辦也是接區(qū)上通知,時(shí)間不好調(diào)整,不能影響轄區(qū)老人高齡補(bǔ)貼的發(fā)放。具體原因不知道。
           工作人員說(shuō),小寨路街道有22個(gè)社區(qū),10000多高齡老人,街道給社區(qū)開(kāi)了會(huì),對(duì)于老人較多的社區(qū),街道會(huì)考慮聯(lián)系銀行,去社區(qū)集中辦理。對(duì)于出不了門(mén)的老人,銀行上門(mén)辦理。對(duì)于腿腳方便的老人,先自行辦理,如果家門(mén)口銀行辦理的老人多,就去別的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
    西安其他區(qū)和街辦未出現(xiàn)類(lèi)似情況
           根據(jù)西安市相關(guān)政策,凡具有西安市戶籍,年滿70周歲以上的老年人,均可申請(qǐng)領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼。高齡老人生活保健補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為,70-79周歲老人每人每月發(fā)放50元,80-89周歲老人每人每月發(fā)放100元,90—99周歲老人每人每月發(fā)放200元,100周歲以上(含100周歲)老人每人每月發(fā)放360元。
           華商報(bào)記者隨機(jī)詢問(wèn)了西安市蓮湖區(qū)、未央?yún)^(qū)個(gè)別社區(qū)或街辦,了解到,高齡補(bǔ)貼用哪個(gè)銀行的卡,由各區(qū)確定。華商報(bào)記者隨機(jī)詢問(wèn)了雁塔區(qū)電子城街辦、曲江街辦的個(gè)別社區(qū),對(duì)方均表示沒(méi)有接到高齡補(bǔ)貼更換銀行卡的通知,依然使用秦農(nóng)銀行的賬戶。
    專(zhuān)家分析:
    把行政管理的節(jié)奏強(qiáng)加給老人
    別讓照顧變成難題
           陜西省社會(huì)科學(xué)院熱點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)家王小勇分析,這個(gè)辦理銀行卡開(kāi)戶的事情,相關(guān)部門(mén)忽略了老人的身體狀況,天寒地凍,高齡老人跑起來(lái)不易,從技術(shù)上對(duì)于老人也是一個(gè)挑戰(zhàn),而且要求在比較短的時(shí)間內(nèi)辦完,容易扎堆,等于把行政管理的節(jié)奏強(qiáng)加給老人,沒(méi)有照顧到老人這一特殊群體。有的老人在國(guó)外,有的老人癱瘓、坐輪椅,如果沒(méi)有響應(yīng)的彈性機(jī)制,短期內(nèi)會(huì)給銀行造成很大的壓力,這等于將社區(qū)管理的壓力轉(zhuǎn)嫁給銀行,造成銀行與老人之間的矛盾,不能轉(zhuǎn)嫁危機(jī)。
           王小勇說(shuō),建議相關(guān)部門(mén)給老人足夠的時(shí)間妥善解決此事,高齡補(bǔ)貼雖然不多,但大多數(shù)老人很重視,因?yàn)檫@代表國(guó)家和政府對(duì)老人溫馨的照顧,如果照顧變成了難題,就會(huì)出現(xiàn)怨言,如果出現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?所以,要給老人足夠的反應(yīng)時(shí)間,社區(qū)要與銀行充分配合,照顧老人群體,而不是讓老人為你們完成一個(gè)行政業(yè)務(wù)。
    華商報(bào)記者 任婷 強(qiáng)軍

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