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    您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 新聞 > 社會(huì)新聞 網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)3小時(shí)“收割”2億元 高考規(guī)劃師靠譜嗎?記者調(diào)查
    2024-06-17 09:40:25來(lái)源:法治網(wǎng)微信公號(hào)
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    隨著2024年高考結(jié)束,高考志愿填報(bào)工作也拉開(kāi)帷幕。日前,某網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)3小時(shí)“收割”2億元的消息沖上熱搜,讓高考志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)被更多人所關(guān)注。但據(jù)法治網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)冗雜、標(biāo)準(zhǔn)不一,從業(yè)人員魚(yú)龍混雜,虛假宣傳、服務(wù)質(zhì)量差等投訴頻現(xiàn)。

    高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)火爆

    “春節(jié)后就有很多參加2024年度高考的學(xué)生和家長(zhǎng)來(lái)找我咨詢(xún)高考志愿填報(bào)的事情。6月9日高考結(jié)束后,人數(shù)就更多了。”河北的齊先生(化名)說(shuō)道。

    由于要長(zhǎng)時(shí)間盯著手機(jī)和電腦查詢(xún)相關(guān)資料、接收相關(guān)信息,最近一段時(shí)間,齊先生每天只能睡幾個(gè)小時(shí),而這種狀態(tài),至少還會(huì)持續(xù)一個(gè)多月。“成績(jī)出來(lái)前,就要幫學(xué)生按照預(yù)估分?jǐn)?shù)預(yù)鎖定學(xué)校和專(zhuān)業(yè),成績(jī)出來(lái)后,還要繼續(xù)調(diào)整,直到學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)收到錄取通知,我們才算忙完。”

    按照行業(yè)內(nèi)的說(shuō)法,齊先生是一名高考志愿規(guī)劃師,或者叫做高考報(bào)考指導(dǎo)師。最初只是為當(dāng)?shù)氐囊恍⿲W(xué)生填報(bào)高考志愿,后來(lái)開(kāi)始和一些機(jī)構(gòu)合作,外地的學(xué)生也越來(lái)越多。齊先生表示,每年大概需要服務(wù)二三十名學(xué)生,每個(gè)學(xué)生收費(fèi)從四、五千到上萬(wàn)不等,不同的情況和需求,價(jià)錢(qián)也不一樣。但“一個(gè)夏天,賺個(gè)二三十萬(wàn)沒(méi)有問(wèn)題。”

    其實(shí),像齊先生這種從事高考志愿填報(bào)服務(wù)的人和機(jī)構(gòu),在全國(guó)各地還有很多。高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng),近年來(lái)也迎來(lái)飛速發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2023年中國(guó)高考志愿填報(bào)及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示,2022年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模為8.8億元,2023年達(dá)9.5億元。

    最近,某網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)推出的高考志愿填報(bào)服務(wù)產(chǎn)品,據(jù)稱(chēng)推出后3小時(shí)就被搶購(gòu)一空,瞬間斬獲2億元,可見(jiàn)當(dāng)下市場(chǎng)之火爆。

    絕大部分機(jī)構(gòu)承諾百分百錄取

    法治網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上高考志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)眾多,大小規(guī)模都有,線上線下并存,服務(wù)形式又分為多對(duì)一、一對(duì)一和一對(duì)多。此外,還有的機(jī)構(gòu)以視頻課程作為主要賣(mài)點(diǎn)。

    根據(jù)不同的條件和需求,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也從幾千到幾萬(wàn)不等,但幾乎所有機(jī)構(gòu)都宣稱(chēng)成功率為百分之百。至于學(xué)生對(duì)被錄取學(xué)校是否滿(mǎn)意、會(huì)不會(huì)存在高分低報(bào)等問(wèn)題,很多機(jī)構(gòu)的工作人員表示,填報(bào)方案會(huì)結(jié)合學(xué)生意愿,同高考志愿規(guī)劃師商量評(píng)估后確定。但如果學(xué)生堅(jiān)持己見(jiàn),那么機(jī)構(gòu)將不會(huì)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

    “其實(shí)這里面也有方法,比如河北省現(xiàn)在一共可以報(bào)96個(gè)志愿,各個(gè)批次的都有。在志愿填報(bào)時(shí)沖擊好學(xué)校、穩(wěn)住基本盤(pán),最后再來(lái)個(gè)兜底,那么基本上就不會(huì)出現(xiàn)滑檔、退檔現(xiàn)象。”有工作人員說(shuō)道。

    而如果學(xué)生未被錄取,大部分機(jī)構(gòu)承諾將會(huì)退款,但具體條款又存在不同。比如有的機(jī)構(gòu)只約定考生如未被分?jǐn)?shù)段內(nèi)的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)錄取,那么機(jī)構(gòu)會(huì)全額退費(fèi);而有的機(jī)構(gòu)則表示,如果考生分?jǐn)?shù)高于本科分?jǐn)?shù)段20分以上,服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)盡最大努力幫助考生設(shè)計(jì)志愿方案,但如果未被錄取,服務(wù)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。但服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)為其提供專(zhuān)科志愿填報(bào)服務(wù),如果專(zhuān)科也未被錄取的話,機(jī)構(gòu)則會(huì)退還費(fèi)用。

    高考規(guī)劃師有部分為“臨時(shí)客串”

    據(jù)教育部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2024年,全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)再創(chuàng)歷史新高,達(dá)到1342萬(wàn)人,比去年增加51萬(wàn)人。龐大的市場(chǎng)基數(shù),催生了高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng),也帶動(dòng)了相關(guān)從業(yè)人員的火爆。但法治網(wǎng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上對(duì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入資質(zhì)并無(wú)明確的要求和門(mén)檻設(shè)定,同時(shí)也缺少相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

    據(jù)了解,大部分機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員采取的是松散的合作形式,甚至近日還有機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上招聘兼職高考志愿填報(bào)工作人員。記者撥打招聘電話,對(duì)方表示該機(jī)構(gòu)已與200多名考生建立高考志愿填報(bào)服務(wù)關(guān)系,需要數(shù)量不等的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)方表示,對(duì)應(yīng)聘人員沒(méi)有硬性要求,如果從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較短,機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行短期培訓(xùn)。記者追問(wèn)是否對(duì)學(xué)歷以及是否具有相關(guān)從業(yè)證書(shū)等有所要求,對(duì)方表示這些都不需要。如果之前從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少,那么可以用學(xué)歷來(lái)加分提升在家長(zhǎng)心中的含金量。而費(fèi)用的話,根據(jù)個(gè)人情況不同,服務(wù)每個(gè)考生可以獲得3000到5000元的報(bào)酬,但需等到考生被大學(xué)錄取后才能發(fā)放。

    此外,市場(chǎng)上還有大量高考志愿規(guī)劃師的培訓(xùn)課程,有的機(jī)構(gòu)宣稱(chēng)21天就可以成為高考規(guī)劃師,并聲稱(chēng)考試“包過(guò)”,以此來(lái)吸引報(bào)名人員。

    服務(wù)機(jī)構(gòu)問(wèn)題多發(fā)、訴訟頻現(xiàn)

    以高考志愿作為關(guān)鍵詞在某投訴平臺(tái)進(jìn)行搜索后,出現(xiàn)幾百條相關(guān)投訴信息。諸如未被填報(bào)的志愿錄取、服務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性、甚至購(gòu)買(mǎi)完服務(wù)后聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)等問(wèn)題很多。

    此外,因?yàn)楦呖贾驹柑顖?bào)服務(wù)產(chǎn)生糾紛而進(jìn)行訴訟的情況也屢見(jiàn)不鮮。2022年高考前夕,江蘇的張某父女與某教育投資有限公司簽訂協(xié)議,在支付20000元咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)后,該公司指導(dǎo)張某父女進(jìn)行了志愿填報(bào)。但最后未被任何高校錄取,于是雙方對(duì)簿公堂。

    湖南某學(xué)生家長(zhǎng)為填報(bào)高考志愿,向一家咨詢(xún)公司進(jìn)行咨詢(xún),該公司告知其有八成希望可以被某學(xué)校錄取,于是家長(zhǎng)支付報(bào)考指導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi)50000元。結(jié)果該學(xué)生最終并未被所報(bào)學(xué)校錄取。雙方訴訟到法院。

    2023年,教育部梳理匯總了近年來(lái)一些虛假詐騙案例,并公布了其形式特點(diǎn),包括“假冒所謂志愿填報(bào)專(zhuān)家身份”和“假借咨詢(xún)服務(wù)名義進(jìn)行詐騙”。教育部表示,有的機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)“百分之百保上”“一分不浪費(fèi)”,但實(shí)際上為了提高所謂的志愿填報(bào)成功率,鼓動(dòng)考生填報(bào)較低分?jǐn)?shù)即可錄取的高校或?qū)I(yè),損害考生的正當(dāng)權(quán)益。

    行業(yè)需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)展

    “有些機(jī)構(gòu)不太會(huì)考慮孩子的興趣、專(zhuān)業(yè),能被錄取是其考慮的主要問(wèn)題”。21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇表示,目前高考志愿填報(bào)服務(wù)的確存在市場(chǎng)需求,但目前有些機(jī)構(gòu)更多是在靠信息差賺錢(qián),對(duì)教育行業(yè)缺乏了解,從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)性欠缺。甚至有些機(jī)構(gòu)為迎合家長(zhǎng)的焦慮心態(tài),所提供的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)并不適合學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。此外,目前行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,有些機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、虛假承諾的現(xiàn)象。

    因此,他建議相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管,制定明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為。

    那么,家長(zhǎng)和學(xué)生又該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益?《法治日?qǐng)?bào)》律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京市康達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人茍博程律師建議,在高考志愿填報(bào)過(guò)程中,家長(zhǎng)和學(xué)生如委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行填報(bào),需要辨別機(jī)構(gòu)真?zhèn)危⒁髮?duì)方提供詳細(xì)的服務(wù)流程和評(píng)估報(bào)告,確保對(duì)服務(wù)內(nèi)容和效果有清晰地了解。

    茍博程律師特別提醒,在簽訂合同時(shí),應(yīng)在合同中明確所報(bào)具體學(xué)校和專(zhuān)業(yè),約定清楚違約責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、隱瞞重要信息等欺詐行為,家長(zhǎng)和學(xué)生可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,并可依據(jù)民法典的規(guī)定,主張撤銷(xiāo)合同,要求賠償損失。




    責(zé)任編輯:白子璐

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