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豐慶苑小區(qū)反映暖氣不熱的住戶不在少數(shù)
隨著氣溫不斷下降，供暖成了居民最為關(guān)心的話題。近日，家住豐慶路豐慶苑小區(qū)的住戶反映，家中供暖溫度偏低，多次檢修情況仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，讓人很著急。
“自從供暖開(kāi)始，家里的暖氣就不太給力，現(xiàn)在已經(jīng)到了大雪節(jié)氣，如果家里暖氣再熱不起來(lái)，一家人就要熬不住了。”豐慶苑小區(qū)住戶王女士說(shuō)，今年小區(qū)供暖實(shí)現(xiàn)了熱力公司“直管到戶”，陽(yáng)光熱力公司在小區(qū)派駐了供暖管家和維修人員。因?yàn)榧依锱瘹庖恢碧幱跍販赝掏痰臓顟B(tài)，維修人員上門(mén)查看了三次，一次在家里進(jìn)行了排氣、一次更換了戶內(nèi)的一個(gè)門(mén)閥，12月7日工作人員第三次上門(mén)檢查維修時(shí)又說(shuō)暖井中的入戶閥門(mén)異常需要更換，每次檢查出的問(wèn)題都不一樣，但維修之后也沒(méi)能讓暖氣熱起來(lái)。現(xiàn)在三室兩廳的房子里，只有餐廳和客廳的溫度勉強(qiáng)剛夠18℃，其他房間都是涼冰冰的，白天在家都得穿棉襖，因?yàn)槭軟龈忻霸诩茵B(yǎng)病的女兒更是穿著棉衣、棉褲、羽絨馬甲。到了晚上家里溫度更低，一家人蓋著厚棉被，晚上還經(jīng)常被凍醒。
采訪期間，記者發(fā)現(xiàn)王女士家的情況并非個(gè)例，小區(qū)里反映供暖溫度偏低的住戶不少，每天小區(qū)業(yè)主群內(nèi)都有住戶接龍曬家里溫度的數(shù)值，這些住戶家的供暖溫度都不足18℃，有的甚至僅有14℃。“小區(qū)暖氣不熱的問(wèn)題并不是今年才暴露出來(lái)的，去年和前年小區(qū)就因?yàn)楣┡瘻囟炔贿_(dá)標(biāo)給不少住戶退了費(fèi)，因此小區(qū)有住戶就選擇不用暖，自行解決采暖問(wèn)題。”住戶張先生說(shuō),熱力公司的工作人員每天處理暖氣不熱的方式不外乎就是清理濾網(wǎng)、入戶排氣放水，但都治標(biāo)不治本。
對(duì)此，熱力公司的工作人員表示，目前小區(qū)的供暖二次管網(wǎng)的供水溫度保持在39℃左右，這個(gè)溫度應(yīng)該能夠保證用戶家里供暖溫度達(dá)標(biāo)。用戶在供暖期間遇到問(wèn)題可隨時(shí)向公司進(jìn)行反映，工作人員會(huì)及時(shí)上門(mén)處置。工作人員還說(shuō)，今年小區(qū)三棟高層住宅中有72戶選擇不用暖只繳納了30%的基本熱費(fèi)，如果用戶周?chē)泥従舆x擇不用暖的較多，用暖戶家里的溫度不可避免地就會(huì)受到影響。對(duì)于工作人員的這一說(shuō)法，有住戶提出了質(zhì)疑，小區(qū)共有450戶住戶，不用暖戶占比不足20%，所以“蹭暖”導(dǎo)致供暖效果受影響的說(shuō)法并不成立，熱力公司應(yīng)該對(duì)小區(qū)的供熱系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢測(cè)，盡早找出暖氣不熱的真正原因，“對(duì)癥下藥”確保住戶們家里供暖溫度正常。
“問(wèn)暖今冬”活動(dòng)將會(huì)持續(xù)進(jìn)行，您可以通過(guò)掃描“問(wèn)題反饋二維碼”，留下所要反映的問(wèn)題。我們會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理，記者也將實(shí)地調(diào)查，為市民排憂解難。
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